
ハピタス経由で買い物したけどポイント判定中のままで、全然ポイントもらえないのですが・・・(辛い)
※上記対応で解決できない場合は、ハピタスに問い合わせしてください。やり方はこちらの章で解説してます。

私はハピタス利用歴2年ですが、上記対応で9割のケースは解決できます。
ハピタスポイント判定が遅い『7つの原因と対策』
Webブラウザの設定ミス
以下に紹介する方法で、Webブラウザ(Safari、Google)を設定しましょう!
Safariの場合

Googleの場合


設定は1分もかかりませんので、すぐやりましょう
ハピタス経由時の寄り道

ハピタス経由作業時は寄り道せずに、真っすぐ目的地(買い物ページ)へ向かいましょう。
また経由作業時にスマホとPCで楽天市場にアクセスするのもNGなので、必ず1つのデバイスで作業しましょう。

ちなみにハピタス経由後の、楽天市場の商品レビュー確認もNGなので要注意です。
ハピタス経由前に買い物カゴに入れてる

ハピタスを経由⇒楽天市場アクセス⇒買い物かカゴに入れる手順を守りましょう!
ちょっと面倒ですが、事前に買い物カゴにいれていた商品は一度削除して、ハピタス経由後に入れましょう。

ちなみに事前にネットショップ「お気に入り」入れといた商品をハピタス経由で購入するのはOKです。
アプリ版ハピタスを使っている

ハピタスは必ず、Safari、Googleなどのウェブブラウザで開くようにしましょう!
あとWebブラウザ設定がこちらの章で説明している通りになっているかも、事前に確認しましょう!

ハピタスアプリは画面は見やすいのですが、ぜひ経由できるようにしてほしいですね。
1回の経由で複数商品の買物をしてる
ちょっと面倒ですが、ハピタス1回の経由で購入するのは1商品にしましょう。(買い物カゴに入れる商品は1個まで)
ただ同じ商品を同じショップで複数個買う場合は、一気に買ってしまって問題ありません。

ちなみに1商品につきハピタスポイントの獲得上限は909ptまでです。(90,900円の商品まで)
Cookieが削除されてない
Cookieとは、WEBサイトを閲覧した時に、入力したデータ・利用環境などの情報が記録されたファイルです。(要はWEB閲覧の記録みたいなもの)
Cookieを削除しておかないと、稀にハピタスを経由した判定にならないため、事前に削除することをおススメします。
SafariのCookie削除方法(iPhone)
①設定アプリを開く
②Safariをタップする
③下方の「履歴とWebサイトデータを削除」をタップ
ChromeのCookie削除方法(Android/iPhone)
①Chromeアプリを開く
②検索トップ右上アカウントをタップ
③プライバシーとセキュリティをタップ
④閲覧データの削除をタップ

ただCookie削除するとWEB閲覧履歴が削除されるので、ご注意ください!
アプリからのトラッキング要求を許可してない
iPhoneとAndroidでやり方が違うので、それぞれ手順を示します。
アプリトラッキング設定(iPhone) ①設定アプリを開く ②プライバシーをタップ ③トラッキングをタップ ④Appからのトラッキング要求を許可をオン
アプリトラッキング設定(Android) ①Chromeアプリを開く ②トップページの右上アイコン ③プライバシーとセキュリティ ④トラッキング拒否をオフ

iPhoneはオン、Androidはオフです。要注意です!
お買い物あんしん保証:判定遅いを解決する『最終手段』

お買い物安心保証って何?
正しく経由してもポイントが反映されない時は「お買い物安心保証」を活用しましょう。
✓通帳掲載保証 ハピタスを経由したにも関わらずポイント通帳に記載されなかったお買い物に対してポイントを付与する ✓判定期間保証 「判定までの期間」を過ぎても「判定中」のままで「有効」とならないお買い物に対してポイントを付与する ※広告書斎ページに【あんしん保証】のマークがあるものが対象となります。
問い合わせ方法

利用方法は、お問い合わせページより「ポイント獲得に関して」の項目を選択し必要情報を入力するだけです。
一般会員の場合対応にかかる期間は約1ヵ月なので、気長に待つことを心がけましょう。
「お買い物安心保証」知ってるだけでちょっと安心ですね!
コメント