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ハピタスポイント判定が遅い『7つの原因と対策』を徹底解説!

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ハピタス経由で買い物したけどポイント判定中のままで、全然ポイントもらえないのですが・・・(辛い)

たなやん
たなやん

私はハピタス利用歴2年ですが、上記対応で9割のケースは解決できます。

 

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ハピタスポイント判定が遅い『7つの原因と対策』

Webブラウザの設定ミス

Webブラウザアプリの設定が間違っていたら、ハピタス経由してないと判定され、ハピタスポイントはもらえません。

以下に紹介する方法で、Webブラウザ(Safari、Google)を設定しましょう!

Safariの場合

Googleの場合

たなやん
たなやん

設定は1分もかかりませんので、すぐやりましょう

 

ハピタス経由時の寄り道

ハピタス経由時に別サイトに寄り道してしまうと、ハピタスを経由してないと判定され、ハピタスポイントはもらえません。

ハピタス経由作業時は寄り道せずに、真っすぐ目的地買い物ページへ向かいましょう。

また経由作業時にスマホとPCで楽天市場にアクセスするのもNGなので、必ず1つのデバイスで作業しましょう。

たなやん
たなやん

ちなみにハピタス経由後の、楽天市場の商品レビュー確認もNGなので要注意です。

 

ハピタス経由前に買い物カゴに入れてる

出典:ハピタス

ネットショップで買い物カゴに入れた後にハピタスを経由しても、経由してないと判定されポイントもらえません。

ハピタスを経由⇒楽天市場アクセス⇒買い物かカゴに入れる手順を守りましょう!

ちょっと面倒ですが、事前に買い物カゴにいれていた商品は一度削除して、ハピタス経由後に入れましょう。

たなやん
たなやん

ちなみに事前にネットショップ「お気に入り」入れといた商品をハピタス経由で購入するのはOKです。

 

アプリ版ハピタスを使っている

出典:ハピタス

アプリ版ハピタスを利用してハピタス経由しても、ポイントもらえません。

ハピタスは必ず、Safari、Googleなどのウェブブラウザで開くようにしましょう!

あとWebブラウザ設定がこちらの章で説明している通りになっているかも、事前に確認しましょう!

たなやん
たなやん

ハピタスアプリは画面は見やすいのですが、ぜひ経由できるようにしてほしいですね。

 

1回の経由で複数商品の買物をしてる

ハピタス1回の経由で複数(2商品以上)買い物しても、1個目の商品金額分のポイントしかもらえません。

ちょっと面倒ですが、ハピタス1回の経由で購入するのは1商品にしましょう。(買い物カゴに入れる商品は1個まで)

ただ同じ商品を同じショップで複数個買う場合は、一気に買ってしまって問題ありません。

たなやん
たなやん

ちなみに1商品につきハピタスポイントの獲得上限は909ptまでです。(90,900円の商品まで)

 

Cookieが削除されてない

WebブラウザんCookieが残っていると、ハピタス経由したと判定されずポイントもらえない場合があります。

Cookieとは、WEBサイトを閲覧した時に、入力したデータ・利用環境などの情報が記録されたファイルです。(要はWEB閲覧の記録みたいなもの)

Cookieを削除しておかないと、稀にハピタスを経由した判定にならないため、事前に削除することをおススメします。

SafariのCookie削除方法(iPhone)
①設定アプリを開く
②Safariをタップする
③下方の「履歴とWebサイトデータを削除」をタップ
ChromeのCookie削除方法(Android/iPhone)
①Chromeアプリを開く
②検索トップ右上アカウントをタップ
③プライバシーとセキュリティをタップ
④閲覧データの削除をタップ
たなやん
たなやん

ただCookie削除するとWEB閲覧履歴が削除されるので、ご注意ください!

 

アプリからのトラッキング要求を許可してない

スマホの設定で、アプリからのトラッキング要求を許可してないと、ハピタス経由したと判定されないためポイントもらえません。

iPhoneとAndroidでやり方が違うので、それぞれ手順を示します。

アプリトラッキング設定(iPhone)
①設定アプリを開く
②プライバシーをタップ
③トラッキングをタップ
④Appからのトラッキング要求を許可をオン
アプリトラッキング設定(Android)
①Chromeアプリを開く
②トップページの右上アイコン
③プライバシーとセキュリティ
④トラッキング拒否をオフ
たなやん
たなやん

iPhoneはオン、Androidはオフです。要注意です!

 

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お買い物あんしん保証:判定遅いを解決する『最終手段』

出典:ハピタス

お買い物安心保証って何?

正しく経由してもポイントが反映されない時は「お買い物安心保証」を活用しましょう。

✓通帳掲載保証
ハピタスを経由したにも関わらずポイント通帳に記載されなかったお買い物に対してポイントを付与する
✓判定期間保証
「判定までの期間」を過ぎても「判定中」のままで「有効」とならないお買い物に対してポイントを付与する
※広告書斎ページに【あんしん保証】のマークがあるものが対象となります。

 

問い合わせ方法

ハピタスサイト(お問い合わせページ)

利用方法は、お問い合わせページより「ポイント獲得に関して」の項目を選択し必要情報を入力するだけです。

一般会員の場合対応にかかる期間は約1ヵ月なので、気長に待つことを心がけましょう。

たなやん<br>
たなやん

「お買い物安心保証」知ってるだけでちょっと安心ですね!

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この記事を書いた人
たなやん

【経歴】中高時代はテニス部▶︎大学時代は小型人工衛星を開発▶︎2015年日系大手化学メーカーに就職▶︎2019年結婚する▶︎2020年ブログ、Twitter開始▶︎2021年娘誕生▶︎2022年NASDAQ100企業に転職▶人生の目標:毎朝ワクワクしながら朝目覚め、毎晩明日にウキウキしながら眠る!そのためにもFIRE目指す!

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