【楽天トラベル】繋がらない時は？5つの原因と対処で素早く解決できます！

楽天トラベルにつながらない原因は以下の5パターンが考えられます。

■記事を読むメリット
・楽天トラベルにアクセスできない原因が分かり自力で解決できる

・どうしても解決できない時に「楽天トラベルカスタマーサポート」の利用方法が分かる

　

楽天トラベルが繋がらない5つの原因【サイト障害・自設定の問題】

楽天トラベルへのアクセス集中による障害

楽天トラベルに繋がらない原因で最も可能性が高いのが「アクセス集中による障害」です。

特にアクセス集中が発生しやすいのが、楽天スーパーセールなどのキャンペーン開始直後です。

多くの人がこぞって楽天トラベルにアクセスするため、サイトのサーバーに負荷がかかり障害が発生します。

　

楽天トラベルサイトのメンテナンス

アクセス集中障害の次に多いのが「サイトメンテナンス」の場合です。

定期のメンテナンス、もしくは障害復旧のための緊急メンテナンスにより、サイトに繋がらなくなります。

この場合は対処しようがなく、メンテナンス完了まで待つしかありません。

　

ブラウザの障害

いつも使っているブラウザの障害で、楽天トラベルに繋がらない可能性もあります。

違うブラウザを使ってみるのも一つの手です。

　

ネットワークや回線の不具合

使っているwi-fiの障害により、楽天トラベルに繋がってない可能性もあります。

お使いの端末のwi-fi設定画面からインターネットへの接続状況をご確認ください。

　

楽天ユーザーID、パスワード間違い

楽天トラベルにログインするためのユーザーID・パスワードを間違ったらアクセスできません。

ユーザーID・パスワードは楽天の全サービスで共通です。

なので、忘れてしまったら楽天トラベル以外のサービス（下記）で確認してみましょう！

• 楽天市場
• 楽天ラクマ
• 楽天ブックス
• 楽天ポイント

　

楽天トラベルが繋がらないときの７つの対処法

ページを何回か更新してみる

楽天トラベルのサイトページで何度かページ更新を試しましょう。

2～3回ページ更新してもダメだったら、改善されない可能性大なのであきらめましょう。

　

時間をおいてアクセスする

楽天トラベルへのアクセスが急ぎではない場合は、時間をおいてアクセスすることをおすすめします。

急ぎの場合は他の対処法を試しましょう。

　

楽天トラベルアプリを使う

楽天トラベルにWebブラウザからアクセスしている場合は「楽天トラベルアプリ」を使ってみましょう。

• iPhoneアプリ
• Androidアプリ

　

楽天クーポンページからアクセス

楽天クーポンのページからアクセスしたらつながる場合があります。

楽天セール時は楽天トラベルのトップページへのアクセスが集中し繋がりづらくなるため、別ページからは繋がる可能性ありです。

≫楽天クーポンページはこちら

　

　

Twitterで状況を検索してみる

楽天トラベルに１．５時間以上アクセスしているけど繋がらない。楽天トラベルならぬ楽天トラブルwww#楽天トラベル #楽天

— こばじゅん（小林淳） (@b8ypxzae) September 4, 2022

Twitterで「楽天トラベル　繋がらない」で検索してみてください。

もし楽天トラベル側の問題の時は、多くの方がツイートしている可能性大です。

　

ブラウザを変えてみる

Webブラウザに障害が発生している可能性もゼロではありません。

以下の信頼できるメジャーなブラウザに変更してみてください。

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

　

ユーザーIDやパスワードの確認方法

楽天ユーザーID、パスワードを忘れてしまった時は、以下のリンクから再設定することができます。

登録時のメールアドレスと氏名を入力⇒本人確認完了後に再設定ができます。

≫楽天ユーザーID・パスワードの再設定はこちら

　

　

楽天トラベル お問い合わせを活用【どうしても解決できない時は】

　

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